e保养+弼马温+卡拉丁+携车网+摩卡爱车成立汽车后市场联盟
546人浏览 / 0人评论
10月29日，上门保养领域的弼马温、e保养、卡拉丁、摩卡爱车、携车网五大公司秉承服务车主、共同发展的原则，联合发起成立汽车后市场联盟。活动现场，五家公司的创始人共同发布了《汽车上门保养服务公约》(文末配图)，并做出六大承诺：1.使用正品配件；2.规范服务保证；3.承诺服务透明；4.保养维修档案电子化；5.保障售后服务；6.承诺企业责任，积极推动汽车保养行业的正向发展。
与其他快消产品不同，汽车是一种重度依赖服务的商品，上门保养更是需要坚守以服务为核心。此次保养服务公约承诺的六大条款围绕行业乱象和用户利益需求，在为用户提供更加专业服务的同时，也扫除了用户最为担心的配件、价格、售后等关键问题。相比于其他烧钱式的贴补用户方式，这种任性的承诺更能表达对用户的尊重。
刚刚推出养车钱包APP的e保养首席执行官高峰认为：“上门养护市场体量很大，但目前依然处于用户初期的培育阶段，市场环境相对复杂，此次我们发起成立汽车后市场联盟并做出承诺，就是希望上门养护行业可以诚心经营、健康发展，未来成为用户新的养车渠道。”
根据相关统计数据，中国已经成为了世界最大的汽车消费市场，汽车后市场的价值更是不可忽视。在汽车养护领域，2009年中国汽车养护市场的规模仅为835.5亿元。但2014年中国汽车养护市场的规模已经超过4000亿元，而预计到2015年年底中国汽车养护市场将突破5400亿元。
附：《汽车上门保养行业服务公约》
全部评论